Retour

Petit Sam hoopt uiteraard dat je helemaal tevreden bent met jouw aankoop, mocht er een reden zijn dat dat niet zo is dan kan deze geretourneerd worden.

• Petit Sam accepteert alleen retourzendingen van items die via deze website gekocht zijn.
• Wanneer je een item wilt retourneren, neem dan via e-mail contact met ons op.
• Onze sale items kunnen niet geretourneerd worden. 
• De retourzending moeten wij binnen 30 dagen, vanaf dat de gehele bestelling bij jou is afgeleverd, terugontvangen hebben.
• Wij accepteren geen retourzendingen van beschadigde artikelen, artikelen die zijn gedragen of waarvan de labels zijn verwijderd. Als je een bestelling ontvangt waarbij een label van een artikel ontbreekt, verzoeken we je ons nog dezelfde dag per e-mail te informeren, mocht je het artikel willen retourneren.
• We adviseren je ten zeerste om de bestelling onmiddellijk na ontvangst grondig te controleren, voordat je de etiketten en labels verwijdert.
• Of een item kan worden geruild, is afhankelijk van de beschikbaarheid ervan. Het nieuwe item kan pas worden verzonden, nadat de geretourneerde items zijn ontvangen en een kwaliteitscontrole hebben ondergaan. Wil je liever je geld terug? Dan wordt het bedrag gestort, wanneer de geretourneerde items zijn ontvangen.
• Wij vergoeden alleen dan de aankoopprijs van het artikel.
• Houd er rekening mee dat internationale douaneheffingen en omzetbelastingen voor verzendingen buiten de EU niet worden vergoed. Tevens moeten we € 5,- retourkosten in rekening brengen om de verzendkosten van het retourpakket te dekken.
• Heb je een gift ontvangen bij je bestelling? We verzoeken je deze met je omruiling/retour mee terug te sturen.

Let op: we behouden ons het recht voor om elk product met zichtbare gebruikssporen terug te sturen. Uitverkoopartikelen zijn altijd een definitieve verkoop en komen niet in aanmerking voor restituties.