Petit Sam hoopt dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht dit echter om welke reden dan ook niet het geval zijn, dan kun je je bestelling retourneren.

• Retouren worden alleen geaccepteerd voor artikelen die via onze website zijn gekocht.
• Sale-artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
• Om een retourzending aan te melden, kun je contact met ons opnemen via e-mail.
• Retouren moeten binnen 30 dagen na de datum waarop de volledige bestelling is bezorgd, worden ontvangen.
• Wij accepteren geen retouren van beschadigde, gedragen artikelen of artikelen waarvan de labels zijn verwijderd. Als je een artikel zonder label ontvangt en dit wilt retourneren, meld dit dan op de dag van ontvangst via e-mail.
• Wij adviseren je dringend om je bestelling zorgvuldig te controleren voordat je labels of etiketten verwijdert.
• Omruilingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van het artikel. Een vervangend artikel wordt pas verzonden zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en een kwaliteitscontrole heeft ondergaan.
• Als je de voorkeur geeft aan een terugbetaling, wordt het bedrag teruggestort nadat de geretourneerde artikelen zijn ontvangen.
• Alleen de aankoopprijs van het artikel wordt terugbetaald.
• Internationale douanerechten en btw voor zendingen buiten de EU worden niet gerestitueerd. Bovendien wordt er € 5 aan retourkosten in rekening gebracht om de verzendkosten voor de retourzending te dekken.
• Als je bestelling een cadeau bevatte, verzoeken wij je dit samen met de om te ruilen of te retourneren artikelen mee terug te sturen.

Let op: Wij behouden ons het recht voor om retouren van artikelen die tekenen van gebruik vertonen te weigeren. Sale-artikelen zijn definitieve aankopen en komen niet in aanmerking voor terugbetaling.